帮助中心

忘记密码怎么办
答: 请到密码帮助页面填写您的邮箱,我们会发送重置密码链接到您的注册邮箱。

密码设定规则
答: 密码至少为六位数,为了您账户的安全,最好含有大写字母,小写字母和特殊字符。

我的用户信息会不会被透露
答: 我们不会和任何第三方透露任何用户的信息。如果遭遇黑客攻击,如果您发现安全问题,请第一时间联系我们。

我无法正常登陆
答: 为了您账号的安全,请第一时间联系我们help@rella.xyz, 请在内容中写明您遇到的问题,您的账号,我们会为您排查。

发现有人偷盗我的帐号
答: 请第一时间和我们联系,发送Email到邮箱help@rella.xyz,邮件标题为“帐号被盗”,内容写明详细情况,我们在48小时内为您解决。